地震加快企业社会责任战略步伐

汶川大地震像一面镜子，映照出不同的企业伦理和组织精神；“蜜蜂型”的企业必将受到消费者更多的尊重

　　地震加快企业社会责任战略步伐

　　2008年，一系列的自然灾害和社会问题使众多的湖北企业对企业如何双赢地履行社会责任有了新的认识。5月30日，继武钢、神龙之后，华新水泥股份有限公司也发布了自己的《企业社会责任报告》。

　　社会责任已经成为一种企业战略

　　“发布社会责任报告虽然只是企业社会责任管理方面比较初级的工作，但是也显示企业社会责任正受到越来越多的湖北企业的关注。世界500强的企业大多设立了专门负责企业社会责任的部门，而且把企业社会责任的战略作为企业发展战略的一部分。”为武汉大学MBA教授《战略管理》课程的吴先明教授说。

　　为什么要将企业社会责任上升为公司战略？吴先明教授说：“企业运用自身的专业优势解决社会、环境、员工等某一方面的问题，企业的经济效益同时也能得到提升。研究显示，企业社会责任能够在8个方面为企业带来长远利益：商誉、风险管理、雇员关系、投资者关系、学习和创新、竞争力和定位、运营有效性、社会许可。”

　　企业应在利润目标之外承担社会责任的主张目前在企业实务界得到了广泛的认同，许多知名大型企业的管理者都在不同场合表示支持企业社会责任。在中国最早发布企业社会责任报告的一批企业多为在华的跨国公司，他们把成熟社会责任模式移植到中国就是为了维持品牌形象。

　　社会责任是否真正成为企业战略的一部分，可以从这几个方面来判断：企业社会责任的负责人是否由公司高层担任？是否设置了专门的机构和社会责任考核指标？发布企业社会责任报告是否成为一种持续性行为？

　　湖北企业要上的课

　　谈到企业社会责任，华坤集团董事长林坤云说：“以前我们更多的认为捐款资助慈善事业就是履行了社会责任，这次我们就将三天的营业额捐给了地震灾区。后来才逐渐认识到合理守法经营公司，为公司员工创造良好的发展空间等等其实也是社会责任。”林坤云的话很具有代表性，多数湖北企业家都比较认同他的看法。

　　但是要履行好企业社会责任，光有正确认识还不够。同时还需要企业在组织结构、内部制度等方面做出相应的调整。除了发布《社会责任报告书》，华新水泥专门设立企业社会责任总监。这一职位由来自公司大股东——世界水泥行业排名第三的瑞士豪瑞公司的李恩先生担任，他的另一个职位是华新水泥总裁助理。与他一起参与社会责任管理工作的还有来自华新其他职能部门、业务部门和各个分公司的同事。

　　社会责任一般来说有三个层次：初级的企业公民，价值链主导和竞争环境主导。第一个层次就是关注既不受企业运营的明显影响，也不影响企业的长期竞争力的问题。第二个层次则是关注会受到企业经营活动显著影响的问题。第三个层次就是关注存在于企业外部运营环境中对社会竞争驱动力造成巨大影响的问题。

　　像华新水泥这样成立专业的部门并由高级别的管理者担任直接负责人的中国企业并不多。依据企业的性质、规模、情况以及承担的社会责任层次的需要，也可以由公关或者市场部等部门负责。

　　对于一些社会资源需求较大（包括对环境、土地或人力等）的企业，除了应该由高级别的管理者来提升社会责任战略的高度之外，还要求企业主管社会责任的负责人清楚企业的社会责任战略究竟是价值链主导还是竞争环境主导，这样有助于企业找到能实现社会和企业双赢的社会责任管理模式。

　　华新水泥的模式就是基于价值链的考虑，主要侧重于“节能减排”以减轻价值链活动给社会造成的危害。湖北稻花香集团的生产原料、工人多来自周边农村，他们采用了依托企业自身的发展，带动与企业价值链利益相关的周边农村的工业化进程的模式，这样既造福社会，也强化了稻花香的公司战略。

　　对于像东风、神龙这样既和价值链密切相关，又是竞争环境主导的企业来讲，对重要市场例如湖北开展战略性的捐助，改善竞争环境中例如产品价格与质量、安全性的矛盾等突出问题则应该成为他们的社会责任。（记者占林涛）